Le agevolazioni riservate ai portatori, di disabilità auditive o visive sono pubblicate sulla pagina dedicata alle Agevolazioni per non udenti e non vedenti.
Le norme relative agli indennizzi ed ai rimborsi, sono indicati all'articolo 4.1 della Carta dei Servizi.
Le modalità di gestione della manutenzione, e le informazioni in merito all'assistenza sono indicate all'articolo 2.2 della Carta dei Servizi.